Meno telefonate
Richieste filiale, documenti da preparare, carichi da accettare e anomalie diventano stati visibili, non messaggi sparsi.
Cosa risolve Cricom
Una pagina completa dei problemi reali che il sistema porta dentro un flusso unico.
Dal banco vendita alla contabilità, dal magazzino al deposito fiscale, dai buoni ai dipendenti: Cricom non si limita a registrare dati, ma guida l’operatore e collega ciò che normalmente resta spezzato.
Sintesi operativa
Il valore non è avere tante schermate. È togliere attrito al lavoro quotidiano.
Cricom prende i problemi che normalmente diventano telefonate, fogli Excel, controlli manuali e “mi ricordo io”, e li porta dentro stati, log, permessi, barcode e flussi guidati.
Meno ricopiature
Documenti, ordini, DDT, picking e carichi possono essere letti con barcode e portati avanti senza riscrivere righe a mano.
Meno errori
Permessi, wizard, log, blocchi e forzature motivate guidano l’operatore quando lavora sotto pressione.
Più controllo
Cassa, movimenti, operatori, incassi, giacenze, fidelity, contabilità e report restano collegati nello stesso flusso.
Aree risolte
Dalla home intelligente al POS: cosa fa, perché serve e cosa risolve.
Ogni blocco qui sotto traduce una parte funzionale in una risposta operativa concreta.
Area 01
Dashboard intelligente e permessi per ruolo
Cricom risolve il problema delle schermate uguali per tutti. Ogni operatore vede solo ciò che gli serve davvero: link rapidi, funzioni abilitate, scorciatoie e aree operative possono essere gestite da pannello admin.
- Barra orizzontale personalizzabile con i link più usati.
- Drag & drop dei collegamenti e gestione per utente, gruppo o ruolo.
- Permessi ad personam per mostrare o nascondere funzioni delicate.
- Dashboard più pulita per commessi, amministrazione, magazzino e direzione.
Risultato: meno confusione, meno accessi inutili e una postazione costruita sul lavoro reale della persona che la usa.
Area 02
Cassa, fondi, buoni, scontrini e richieste cliente
Cricom risolve le situazioni quotidiane del banco vendita: fondo cassa, buoni, gift card, prodotti in scadenza, richieste cliente, report operatori, ricerca scontrini e controlli in tempo reale.
- Creazione buoni negozio utilizzabili nelle filiali.
- Gestione fondi cassa con entrate, uscite e verifiche tra casse.
- Verifica immediata dei buoni e ricerca scontrini per periodo, filiale o prodotto.
- Scarico prodotti aperti, difettosi o fuori statistica.
- Gestione prodotti in scadenza, richieste clienti e report operatori.
- Scontrini, totali cassa e statistiche avanzate in tempo reale.
Risultato: il commesso ha gli strumenti per rispondere subito, e l’amministrazione vede cosa succede senza ricostruire a mano.
Area 03
Clienti, fornitori, agenti e anagrafiche controllate
Cricom risolve il problema delle anagrafiche incomplete, duplicate o scollegate. Clienti, fornitori, destinazioni, agenti e visite possono essere gestiti nello stesso ambiente operativo.
- Dati completi, note rapide e multi-destinazione.
- Import da PrestaShop e gestione clienti collegati ai canali online.
- Statistiche clienti su fatturato e comportamento.
- Gestione agenti, assegnazione clienti e report visite.
- Controllo duplicati, dati mancanti e check anagrafiche.
Risultato: l’anagrafica non è solo un archivio, ma una base operativa per vendite, agenti, documenti e controlli.
Area 04
Documenti, carichi, scarichi, fatture e incassi collegati
Cricom risolve il passaggio più delicato: trasformare ordini, carichi, scarichi e fatture in un flusso controllabile. I movimenti avvengono dopo chiusura picking e le operazioni amministrative restano collegate.
- Carichi fornitori con riepilogo merce caricata tramite picking.
- Scarichi DDT verso filiali o clienti e carichi da/a filiale.
- Fatture passive importabili da Fatture in Cloud e gestione contabile.
- Pagamento fornitore registrabile anche prima della fattura e collegabile dopo con un click.
- Fatture attive create partendo dai documenti.
- Incasso fatture: un pagamento può coprire più fatture con un unico movimento contabile.
- Invio fatture al sistema esterno con allegati PDF dei documenti.
Risultato: meno prima nota da ricostruire, meno documenti isolati e più precisione tra merce, fatture e pagamenti.
Area 05
Ordini, picking, transfer, riassortimento e restock
Cricom risolve la gestione della merce tra fornitori, magazzino e negozi. Ordini, richieste, transfer, picking mobile e restock lavorano insieme, con barcode e stati operativi.
- Ordini fornitori: gestione completa ordine → picking → chiusura.
- Ordini clienti e transfer tra negozi.
- Picking mobile con barcode, tablet, palmare o postazione web.
- Riassortimento automatico, riassortimento manuale e restock totale filiali.
- Logiche basate su venduto e giacenze.
- Spostamenti per capire quali prodotti muovere da una filiale che vende meno a una che vende di più.
- Report articoli per individuare prodotti fermi, venduti, da spostare o da riordinare.
- Preventivi B2B/B2C convertibili direttamente in ordine.
Risultato: la merce non viene solo “spostata”; viene richiesta, preparata, controllata, chiusa e letta nei report.
Area 06
Articoli, barcode, corsie, import e verifica giacenze
Cricom risolve il lavoro sporco del magazzino: creazione articoli, codici multipli, corsie, modifiche massive, import da altri gestionali, inventari e verifiche di coerenza.
- Creazione articoli, setup voci e gestione corsie.
- Modifiche massive sugli articoli e gestione corsie in modalità massiva.
- Import giacenze, import articoli e barcode da altri gestionali.
- Gestione barcode multipli per articolo.
- Verifica degli inventari creati nei negozi dai collaboratori.
- Report articoli per controllare giacenze, vendite e acquisti.
- Garanzia ritiri per merce resa al fornitore in attesa.
- Verifica calcolo giacenze rispetto ai movimenti.
- Export articoli.
Risultato: il magazzino resta governabile anche quando articoli, codici, giacenze e import diventano tanti.
Area 07
Contabilità operativa, commercialista e bilancino mensile
Cricom risolve il rapporto continuo tra negozio, amministrazione e commercialista. Non sostituisce il lavoro del commercialista, ma prepara dati, controlli e documenti in modo più ordinato.
- Gestione manuale o automatizzata della contabilità operativa.
- Corrispettivi, verifica buste serali, chiusure cassa e verifiche casse.
- Spese non fattura, giroconti, saldi odierni e saldi apertura anno.
- Report totale consegnabile via web al commercialista con account dedicato.
- Upload fatture, estratti e documenti con tracciamento di visualizzazione e download.
- Bilancino mensile per filiale e bilancio unico interno.
- Riparti per bilanci quando una spesa unica deve essere divisa per filiale.
- Import movimenti da estratto conto CSV, con possibilità futura di aiuto AI per categorie, conto e classificazione.
Risultato: meno richieste ripetute, più documenti già pronti e una lettura interna più chiara di filiali, spese e movimenti.
Area 08
Dipendenti, planner, ferie, bonus, costi e app
Cricom risolve anche il lato persone: non solo vendite, ma turni, ferie, alert, messaggi, bonus, costi, permessi e documenti consultabili dai dipendenti.
- Statistiche di vendita, voti e bonus dipendenti.
- Costi dipendenti calcolati in base alle ore effettuate.
- Planner per filiale con calcolo ore.
- Messaggi e alert inviabili sull’app dipendenti.
- Permessi per definire cosa possono visualizzare e quali filiali possono gestire.
- Bonus legati al prodotto o direttamente al singolo dipendente.
- App dipendente per orari, ferie disponibili, colleghi in turno e richiesta ferie da calendario condiviso.
- Pannello ferie admin con maturato, ferie da fare e planner ferie.
- Visualizzazione buste paga dall’app.
Risultato: la gestione delle persone entra nello stesso ecosistema operativo, con meno messaggi separati e più dati consultabili.
Area 09
Fidelity, listini, B2B/B2C e convenzioni
Cricom risolve il passaggio tra cliente, cassa, web e listini. Fidelity e listini non restano moduli isolati, ma diventano regole operative collegate a vendite e anagrafiche.
- Gestione fidelity card lato web.
- Statistiche fidelity, import, import snapshot, setup e sincronizzazione.
- Listini B2B e B2C.
- Listini fornitori, listini importati e convenzioni.
- Supporto alla transizione da altri gestionali con import e sync.
Risultato: punti, sconti, convenzioni, listini e clienti lavorano nello stesso flusso della vendita.
Area 10
ADM, deposito fiscale, quindicina, mensile e prevalenza
Cricom risolve una parte molto verticale del settore svapo: imposta ADM, report, prevalenza e flussi collegati a deposito fiscale e negozi. È la parte che distingue il sistema da un gestionale retail generico.
- Pannello gestione imposta ADM.
- Invio o preparazione flussi ADM secondo configurazione.
- Check scarichi e verifica documenti ADM.
- Creazione quindicina e mensile.
- Report prevalenza e non prevalenza.
- Campi e logiche per articoli, clienti, documenti e deposito fiscale.
Risultato: il deposito fiscale non lavora fuori dal sistema, ma dentro un flusso guidato e controllabile.
Cassa POS
Il banco vendita resta il punto più delicato: deve essere veloce, guidato e recuperabile.
La cassa integra funzioni classiche del POS con logiche pensate per limitare errori, accessi inutili e perdita di tempo: chiusure, rete, RT, memorie, fidelity, richieste, chat, carichi da barcode, H24, inventario e pagamenti multipli.
- Chiusura turni, chiusura fiscale e salvataggio dei dati in rete.
- Calcolo automatico della cassa serale con prelievi e versamenti.
- Riepilogo scontrini giornalieri utile per ristampe e verifiche.
- Fidelity integrata in cassa con storico acquisti e merci acquistate.
- Richieste ad altri negozi e documenti generati dall’admin con logica split.
- Chat tra filiali e amministrazione direttamente dalla cassa.
- Carico documenti tramite barcode con verifica e accettazione.
- Gestione H24 per distributori automatici e scarichi dedicati.
- Inventario in tempo reale senza fogli o Excel compilati a fine giornata.
- Verifica stato rete e notifiche per documenti o comunicazioni.
- Parcheggio scontrini persistente: la memoria non si perde se il PC viene spento.
- Recupero scontrini con aggiunta o sostituzione di quanto presente a monitor.
- Pagamenti multipli con calcolo automatico del resto.
Schermate e moduli
Le “immaginette” raccontano una cosa importante: non è teoria, sono aree operative reali.
I menu e i pannelli mostrano che il sistema copre più reparti: cassa, report, documenti, ordini, magazzino, contabilità, dipendenti, fidelity, listini e ADM.
Domande risolte
Le domande operative a cui Cricom risponde.
Questa sezione può diventare una pagina commerciale molto forte: invece di dire “abbiamo tanti moduli”, mostra direttamente quale problema viene risolto.
Il commesso può lavorare solo sulle funzioni che gli servono?
Sì. Link, permessi e visibilità possono essere gestiti per persona, gruppo o ruolo, così la postazione resta più pulita e sicura.
Una filiale può chiedere merce senza telefonare?
Sì. La richiesta può diventare un ordine operativo visibile a chi deve preparare, con stati di avanzamento e log.
Un DDT arrivato da un’altra filiale va riscritto a mano?
No. Il documento può viaggiare con barcode: la filiale lo legge, controlla la merce e lo carica con meno manualità.
Posso vedere se un buono è valido o già usato?
Sì. La cassa può verificare validità, utilizzi, importo residuo, filiale e operatore, evitando discussioni e ricerche manuali.
La cassa gestisce fondi, entrate, uscite e controlli serali?
Sì. Il sistema tiene insieme fondo cassa, movimenti, prelievi, versamenti, chiusure e verifiche.
Posso controllare scontrini e totali in tempo reale?
Sì. Sono previsti report per scontrini, totali cassa, performance, fidelity e andamento per filiale.
Gli ordini fornitori possono essere controllati con barcode?
Sì. Ordine, picking, ricezione e chiusura possono essere verificati sparando la merce e confrontando quanto arrivato con quanto ordinato.
Il restock può generare più ordini?
Sì. Un fabbisogno unico può essere diviso per fornitore e destinazione, mantenendo logica di carrello interno, riepilogo e check prezzi.
Si possono aggiornare prezzi e storico articolo dopo il check listino?
Sì. Dopo la verifica del listino si possono aggiornare prezzo di acquisto, storico e legame articolo-fornitore.
Un incasso può chiudere più fatture?
Sì. Il multipagamento consente di collegare un pagamento a più fatture e creare un movimento contabile più ordinato.
Posso registrare un pagamento prima di ricevere la fattura?
Sì. Il pagamento può restare in attesa e poi essere collegato alla fattura corretta quando arriva.
I prodotti in scadenza possono essere gestiti tra filiali?
Sì. Gli operatori possono inserirli e le filiali possono decidere spostamento, vendita prioritaria o eliminazione.
Il sistema aiuta con agenti e visite clienti?
Sì. Sono previste gestione agenti, assegnazione clienti, statistiche e report visite.
Il magazzino può importare dati da altri gestionali?
Sì. Sono previsti import di articoli, giacenze, barcode e modifiche massive, oltre a export articoli.
Le giacenze possono essere verificate rispetto ai movimenti?
Sì. È previsto un controllo di calcolo giacenze utile per verifiche periodiche e coerenza tra movimenti e disponibilità.
Il commercialista può vedere documenti senza richiederli ogni volta?
Sì. Può essere previsto un account web per consultare report e documenti caricati, con controllo su visualizzazione e download.
I dipendenti possono consultare orari, ferie e buste paga?
Sì. La sezione dipendenti prevede app, planner, ferie, alert, messaggi e consultazione documenti come le buste paga.
Fidelity e listini possono essere gestiti lato web?
Sì. Fidelity, listini B2B/B2C, convenzioni, import, statistiche e sync possono essere collegati al flusso operativo.
La parte ADM è gestita come flusso dedicato?
Sì. Sono previsti pannelli per imposta ADM, quindicina, mensile, check scarichi, report prevalenza e non prevalenza.
Se la rete o qualcosa non risponde il negozio resta fermo?
La logica del sito mantiene la sezione continuità: memorie persistenti, lavoro guidato, verifica rete e ripartenza rapida riducono il rischio di blocco operativo.
Conclusione
Cricom risolve il passaggio più difficile: collegare il lavoro reale senza obbligare l’azienda a uscire dal gestionale.
La forza della piattaforma è mettere insieme cassa, magazzino, restock, documenti, pagamenti, contabilità, dipendenti, fidelity, PrestaShop e ADM. Ogni funzione da sola è utile; il valore vero nasce quando lavorano nello stesso flusso.